سياسة الخصوصية – رنه ستور (Rnh Store)
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
نحترم خصوصيتك في رنه ستور، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها، وما هي حقوقك.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلب، قيمة الطلب، وعنوان الشحن للمنتجات المادية.
- بيانات لازمة لتنفيذ الخدمة: مثل اسم المستخدم في منصة معينة، أو رابط السيرفر، أو البريد المطلوب التفعيل عليه، حسب طبيعة المنتج.
- المحادثات: رسائل الدعم والتواصل المتعلقة بالطلب.
- بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع مرخّصة، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية كاملة ولا نحتفظ بها.
2. لماذا نستخدم بياناتك؟
- تنفيذ طلبك وتسليمه والتواصل معك بخصوصه.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة طلبات الضمان والاسترجاع.
- منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
- إرسال العروض والتحديثات — فقط بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع:
- منصة سلة التي يعمل عليها المتجر.
- بوابات الدفع لإتمام عملية الدفع.
- شركات الشحن لتوصيل المنتجات المادية.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.
4. حماية البيانات والاحتفاظ بها
- نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
- نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو المدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
- بيانات الحسابات والأكواد المُسلَّمة لك مسؤوليتك بعد الاستلام، وننصحك بحفظها في مكان آمن.
5. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة ما تتطلبه الأنظمة من احتفاظ.
- الرجوع عن موافقتك على المعالجة في الحالات التي تعتمد على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر، وسنرد خلال المدة النظامية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المتجر بشكل صحيح (مثل سلة المشتريات) ولتحسين التجربة. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
7. خصوصية القُصّر
المتجر موجّه لمن هم بعمر 18 سنة فأكثر، أو للشراء بإشراف وليّ الأمر. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون موافقة وليّ أمرهم.
8. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني اطلاعك عليه.
9. التواصل
لأي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر، ويسعدنا خدمتك.